多种联系方式一览

无论你是玩家需要反馈服务器问题、运营商需要申请收录，还是版权方需要处理侵权投诉，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句注明事由。

以上邮箱与电话均为占位信息，正式上线后将替换为真实联系方式。请勿向任何非本站官方渠道提供的账号转账或提供密码，本站不会以任何理由索要你的游戏账号密码或支付验证码。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为周一至周五 9:00–21:00，周末及法定节假日 10:00–18:00。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日优先处理。客服电话工作时间为周一至周五 9:00–18:00，午休 12:00–13:30 期间可能无人接听。

我们的服务承诺包括：

• 玩家反馈 48 小时内响应：涉及服务器虚假宣传、充值纠纷的反馈，我们会在 2 个工作日内回复处理进展。
• 收录申请 3 个工作日内答复：无论是否通过，都会邮件告知结果与原因。
• 版权投诉 3 个工作日内处理：核实后立即下架相关链接，并书面回复投诉人。
• 评分申诉公开透明：服务器运营商对评分有异议可提交申诉，我们会在复核后公开说明是否调整及理由。
• 不删真实差评：玩家评论区的真实负面反馈不会被删除，仅清理广告、辱骂与违法信息。

若超过承诺时效未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注“催办”，或通过在线客服转人工跟进。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家关于服务器评分、开服信息错误、评论区管理、防骗咨询等问题。联系邮箱 [email protected]。反馈时请提供服务器名称、开服时间、问题描述与相关截图，信息越完整处理越快。若涉及充值纠纷，请同时提供充值时间、金额与支付凭证截图，我们无法追回资金，但会将涉事服务器纳入重点核查。

收录审核组

负责传奇私服运营商的收录申请、资料审核与实测安排。联系邮箱 [email protected]。申请时请提供：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古、单职业、冰雪）、开服时间、线路类型、官网或登录器下载地址、客服联系方式、在线人数证明。审核组会在 3 个工作日内安排实测，实测周期通常为 3 天。

商务合作组

负责展示位投放、数据合作与内容互推。联系邮箱 [email protected]。请注意，展示位只影响排序位置，不影响收录资格与评分，我们拒绝任何“付费删差评”“付费提高评分”的合作请求。

法务与合规组

负责侵权投诉、版权与商标处理、监管配合。联系邮箱 [email protected]。投诉时请提供权利证明、侵权链接与具体诉求，我们会在 3 个工作日内核实处理。

常见问题与快速解答

Q1：我想申请收录我的传奇私服，需要付费吗？

基础收录免费。我们会对所有申请服务器进行实测，通过后免费上线。展示位投放为可选的付费服务，只影响排序，不影响是否收录。任何声称“付费必过”的渠道均非官方，请勿相信。

Q2：我发现某个服务器是骗服，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，标题注明“骗服举报”，内容包含服务器名称、开服时间、受骗经过与证据截图。核实后我们会将该服务器加入黑名单并公示，同时下架相关链接。

Q3：我的服务器评分被扣分了，可以申诉吗？

可以。请发送申诉邮件至 [email protected]，说明扣分项与你的解释，并附上改进证明（如客服响应记录、在线人数后台截图）。我们会在 5 个工作日内复核并公开答复。

Q4：为什么客服电话有时打不通？

客服电话仅在工作日 9:00–18:00 接听，午休与节假日无人值守。紧急问题建议优先使用在线客服或邮件，处理时效更有保障。

Q5：你们会索要我的游戏账号密码吗？

绝对不会。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。凡是以本站名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即终止沟通并向我们举报。